Dasar Privasi mcity88

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh mcity88 ("kami", "platform" atau "syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan atau melawat laman web kami di https://mcity88.one. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform mcity88, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan di sini.

Skop dasar ini merangkumi semua aktiviti pemprosesan data peribadi yang berkaitan dengan pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran wang, penggunaan permainan, komunikasi dengan pasukan sokongan, serta pemantauan aktiviti untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.

Kami berhak untuk mengemaskini dasar ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami atau keperluan kawal selia. Notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau paparan dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.

Dalam menjalankan operasi platform perjudian dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab, mcity88 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada pengguna dan juga secara automatik melalui teknologi platform.

Maklumat yang diberikan secara langsung oleh pengguna:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran
• Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, Boost, ShopeePay) atau akaun bank untuk transaksi
• Maklumat kad pengenalan atau nombor MyKad untuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan lokasi geografi umum
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar yang digunakan
• Rekod sesi log masuk dan log keluar
• Sejarah permainan, deposit dan pengeluaran
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna

mcity88 hanya menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak memproses data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di bawah ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.

• Pengurusan akaun: mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di mcity88
• Pemprosesan transaksi: mengendalikan deposit melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH), serta pengeluaran wang dalam masa 10–45 minit
• Pengesahan identiti (KYC): memenuhi obligasi kawal selia bagi pencegahan pengubahan wang haram dan penipuan kewangan
• Sokongan pelanggan: menyediakan bantuan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris, tersedia 24/7
• Keselamatan platform: mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, capaian tidak sah dan penyalahgunaan akaun
• Pematuhan kawal selia: memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa dan obligasi pelaporan undang-undang
• Personalisasi perkhidmatan: menyesuaikan tawaran bonus dan pengalaman permainan mengikut keutamaan anda
• Komunikasi pemasaran: menghantar maklumat promosi, bonus dan kemas kini platform, tertakluk kepada pilihan langganan anda

Setiap pemprosesan data dilakukan berdasarkan asas undang-undang yang sah, sama ada atas dasar pemenuhan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah kami atau persetujuan yang diberikan oleh anda.

mcity88 menghormati privasi ahlinya dan hanya berkongsi maklumat peribadi dalam situasi yang terhad dan perlu. Kami tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas.

Kategori pihak yang mungkin menerima data anda:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: gateway pembayaran yang mengendalikan transaksi deposit dan pengeluaran anda
• Pembekal perisian permainan: studio permainan seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe yang menyediakan kandungan permainan
• Pihak berkuasa kawal selia: badan pelesenan dan agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki secara sah
• Perkhidmatan sokongan teknikal: pembekal infrastruktur awan dan keselamatan siber yang membantu kami mengoperasi platform
• Rakan kongsi verifikasi identiti: perkhidmatan pihak ketiga yang membantu mengesahkan dokumen pengenalan diri pengguna

Dalam kes penggabungan syarikat, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Dalam situasi sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan dasar privasi yang terpakai akan dikemas kini sewajarnya.

Keselamatan data ahli merupakan aspek terpenting dalam operasi mcity88. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh dan sentiasa dikemas kini untuk menangani ancaman siber semasa.

Langkah-langkah teknikal yang kami gunakan:

• Penyulitan TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara pelayar dan pelayan
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma cincang yang kukuh dengan garam rawak
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun dan transaksi bernilai tinggi
• Pemantauan aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan corak mencurigakan
• Sandaran data yang kerap dengan kawalan akses yang ketat
• Pengujian keselamatan berkala oleh pasukan audit bebas

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Kami menggalakkan ahli untuk turut bertanggungjawab dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan memaklumkan kami dengan segera sekiranya mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

Sebagai ahli mcity88, anda memiliki hak-hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi yang kami pegang. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran yang jelas untuk anda melaksanakannya.

• Hak akses: meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak pembetulan: mengemaskini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak penghapusan: meminta kami menghapuskan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan kawal selia
• Hak pembatasan pemprosesan: meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu
• Hak kecaman pemasaran: menarik diri daripada komunikasi promosi pada bila-bila masa
• Hak pemindahan data: menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel kepada [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan hasilnya kepada anda.

mcity88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan menyediakan kandungan yang relevan.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki perlu: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi dan keselamatan — tidak boleh dinyahdayakan
• Kuki keutamaan: menyimpan tetapan bahasa, paparan dan pilihan permainan anda
• Kuki analitik: mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami membaiki platform
• Kuki keselamatan: mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian daripada platform mcity88.

Sebagai platform beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, mcity88 mungkin memproses atau menyimpan data anda pada pelayan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan data sedemikian hanya dilakukan kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara.

Kami memastikan bahawa setiap pemindahan data rentas sempadan dilindungi oleh mekanisme undang-undang yang sesuai, termasuk klausa kontrak standard atau perjanjian pemindahan data yang diiktiraf. Pembekal perkhidmatan di luar Malaysia yang kami gunakan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan pematuhan terhadap piawaian perlindungan data antarabangsa.

mcity88 menyimpan maklumat peribadi anda selama ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan khusus bergantung kepada jenis data dan keperluan kawal selia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: disimpan selama akaun masih aktif dan untuk tempoh selepas penutupan akaun mengikut keperluan pelesenan
• Rekod transaksi kewangan: disimpan mengikut keperluan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan pelesenan antarabangsa
• Log komunikasi sokongan pelanggan: disimpan untuk tempoh yang mencukupi bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data analitik dan penggunaan: disimpan dalam bentuk tanpa nama selepas tempoh tertentu

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dihapuskan atau dianonymkan dengan selamat menggunakan kaedah yang diterima oleh industri.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami secara terus. Pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.

Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data, sila nyatakan "Aduan Privasi" dalam tajuk mesej anda supaya ia dapat dikemukakan kepada bahagian yang bertanggungjawab dengan segera.